毫無疑問,市場營銷是企業最重要的領域之一,也是經常被忽視的領域。線上經營模式與所有經營方式一樣,必須進行某種營銷, 研究和分析你的潛在市場。
對於任何營銷策略,首先需要回答一些問題:誰是潛在客戶?他們購買什麼,購買目的是什麼? 他們什麼時候買,在哪裡買?以上的問題都是開展初步研究的關鍵問題。同樣重要的是要了解客戶的性質, 包括年齡,職業,教育水平和收入以及家庭狀況,即已婚,單身,孩子以及他們的居住位置。以上的所有的因素都對於塑造你的商業計劃很重要。要好好善用以上的因素細分客戶和市場。而細分市場的方法有許多:
競爭優勢對所有營銷都至關重要。競爭優勢可以包括比競爭對手更低的產品價格或更好的服務。要了解自己與現有市場上的競爭力你需要:
你可以通過 SWOT 來分析他們或自己的優勢和劣勢。SWOT 代表著優勢、劣勢、機會和威脅,使你能夠考慮你的優勢如何獲得機會以及如何克服你的弱點和威脅。你的優勢或表現較突出的事情,可能是你相對於你的商業競爭對手的技能、能力競爭優勢。弱點與你的競爭對手相比或做得遜色的事務,這可能會讓你處於一個不利地位的位置。
獨特賣點是定義企業競爭優勢的關鍵要素。確定你的獨特賣點將幫助你確定是什麼讓你與競爭對手不同。你可以在營銷中使用 USP。 在識別 USP 時需要考慮以下問題:
顯然,優勢必須比競爭對手的產品提供和收益。在所有買賣市場中,有許多因素對你的成功至關重要。關鍵成功因素的例子包括交貨時間、服務速度、產品質量和有競爭力的價格。關鍵的成功因素因行業和市場而異,因此確定自己的關鍵成功因素至關重要。
在你進行研究後,你應該處於一個希望引起人們注意你的產品的心態。 顯然,不同的媒體會適合某些的企業。 市場營銷涵蓋了一系列旨在“識別、預測和滿足客戶需求並從中獲利”。需要研究三個問題:
找到這些問題的答案後,我們必須決定如何以最好的方式向目標市場傳達我們以他們能夠承受的價格滿足他們需求的能力,並以我們能夠承受的價格向他們傳達這種能力。 我們可以考慮多種選擇。 但是,其中一些選項很昂貴,而且可能不在我們的範圍內。營銷形式可以包括: 廣告牌和海報,傳單,雜誌,報紙,電郵,優化搜尋引擎等。假如能選取最合適自己企業的營銷方法, 相信對經營方面事半功倍。
成本可分為固定和可變成本。固定成本包括你的基本個人開支,例如抵押貸款、食品等,以及租金、照明的工資和利息費用。無論你的銷售如何,固定成本也保持不變。然而,可變成本會根據你的銷售水平而增加或減少。當中最主要的開支是製造產品所需的實際材料成本,但同時亦包括運輸、郵資或額外勞動力。有見及此,在你為產品定立收取的價格時,必須考慮到其價格是否能涵蓋所有可變成本。
除非你的服務或產品比市場上的其他產品有優勢,否則你的收取定價遠高於競爭對手是不明智的做法,因為你會很難吸引大眾消費。另一方面,低價往往給予人們低質量或低標準的感覺, 因此僅靠價格競爭是不太可行的。反而對於小企業來說,通過個性化服務、提供便利或特殊技能等其他方式來區分自己更為有效。
假如在你定價格時發現成本價還高於所定的價格,應再次查看及分配你的業務開支。沒有精細計算過就隨意定價,可能會減低你的收益、甚至造成虧蝕。為了降低任何可變的成本,你需考慮: 你能否提供更便宜的供應,你能否協商折扣或尋找替代供應商?你能削減任何固定成本的支出? 再想想你所提供的產品或服務還可以有改進的空間並以更高的價格出售?你能賣更多不同的產品來增加你的利潤?如果你提高價格並將額外的收入用於廣告和促銷,銷售額會不會增加?一般情況,只有在賺到足夠的收入並且扺消企業所花費的成本後才能獲得利潤。為了更快回本,你可以在不同的情況下設立收取不同的價格。例如提供 24 小時服務的水管工,他們要求在夜間處理緊急情況時,你可以為其服務收取額外費用; 週末收取不同費用,平日收取另一費用。為所提供的各種技能定立不同系列的價格,同時考慮到你在每項工作上預期花費的時間以及客戶的便利因素,這些因素可以讓你靈活地保持競爭力,但仍能提供令人滿意的收入。 最終,你的定價將在很大程度上取決於你提供的產品和服務。